Contrato de Prestação de Serviços Profissionais

IDENTIFICAÇÃO DAS PARTES DESTE CONTRATO

CONTRATANTE: DADOS DA EMPRESA.

CONTRATADO: SEUS DADOS.

CLÁUSULA 1ª - DO OBJETO DO CONTRATO

1.1. O presente contrato tem como objeto a manutenção e suporte mensais de um site institucional na plataforma WordPress.

CLÁUSULA 2ª - SOBRE A MANUTENÇÃO

2.1. A manutenção do site **https://nomedosite.com.br/** dar-se-á de forma tanto preventiva quanto corretiva, com as seguintes atividades abaixo:

2.1.1. Atualizações semanais da plataforma, plugins, temas e extensões, bem como verificando suas compatibilidades e corrigindo erros, quando houver;

2.1.2. Realização de backups diários dos conteúdos e banco de dados;

2.1.3. Analisar e implementar otimizações baseadas nas melhores práticas de desempenho, como minificação e compactação de códigos, otimização de imagens, configuração de cache e rede CDN, entre outras recomendações do Google PageSpeed e GTmetrix;

2.1.4. Aplicação de medida recomendadas para a plataforma WordPress, configuração extra de firewall, verificação diária de vírus e malwares, proteção contra ataques de força bruta, entre outros utilizando ferramentas de segurança consolidadas no mercado;

2.1.5. Serviços de suporte emergencial e desenvolvimento, conforme descrito na Cláusula 3ª.

2.1.6. Geração mensal de relatório contendo todas as ações tomadas, como recursos atualizados, backups, desempenho, segurança, entre outras informações complementares sobre o desempenho e principais tendências de tráfego.

2.1.7. Prestação de serviço de hospedagem de páginas WEB e de e-mails, nos termos e condições estabelecidos em instrumento contratual próprio, firmado entre as partes para essa finalidade.

CLÁUSULA 3ª - SUPORTE E DESENVOLVIMENTO

3.2. O serviço de suporte está relacionado a eventuais falhas que o site possa apresentar e que estejam relacionadas a questões da plataforma utilizada.Ou, ainda, dúvidas da CONTRATANTE em relação à plataforma do site.

3.1. O atendimento dar-se-á mediante contato da CONTRATANTE sempre em horário comercial, das 9h às 12h e das 13h às 18h.

3.2. Em caso de falha grave, ou seja, se o problema inviabilizar o funcionamento básico da aplicação online, o CONTRATANTE poderá contatar o CONTRATADO fora do horário comercial sempre que precisar.

3.3. Toda a solicitação de suporte será realizada, prioritariamente, por e-mail ou WhatsApp, em que o CONTRATADO empregará todo esforço necessário para resolução da questão.

3.4. O suporte mencionado na cláusula anterior refere-se exclusivamente à assistência para solucionar falhas imprevistas e urgentes que afetam o funcionamento essencial da aplicação, por exemplo, a interrupção total ou parcial do site, o não funcionamento de formulários, falhas em gateways de pagamento ou outros problemas que comprometam a operação da plataforma.

3.5. No caso de ocorrerem falhas ou problemas durante a execução de tarefas regulares de manutenção pelo CONTRATADO, tais questões serão resolvidas sem custo adicional para a CONTRATANTE..

3.6. Não será cobrado da CONTRATANTE qualquer custo adicional referente ao serviço de desenvolvimento no site que não exceda a XX (XX) horas mensais.

3.7. Considera-se "desenvolvimento" toda e qualquer modificação realizada no site, incluindo, mas não se limitando a: criação, adição ou remoção de páginas e menus; implementação ou exclusão de funcionalidades; ajustes visuais e funcionais em HTML, CSS, JavaScript, PHP, integrações com novos recursos ou sistemas de terceiros, entre outras melhorias.

3.8. Caso seja necessário exceder o limite estipulado de horas de desenvolvimento, cada hora adicional será cobrada ao valor de R$ XX. O CONTRATADO deverá informar ao CONTRATANTE sobre a necessidade de horas adicionais antes de sua execução, garantindo transparência e consentimento prévio para quaisquer custos extras.

3.9. As horas alocadas mensalmente para desenvolvimento não são acumulativas para meses subsequentes.